Менеджментометрия – каковы инструменты оценки эффективности управления?

 

Президент страны оценил уровень менеджмента российских компаний как крайне низкий. «Значительная часть управленческих кадров экономики не владеет общепринятыми в мировом профессиональном сообществе навыками», — сказал он главам регионов и чиновникам на семинаре для высших должностных лиц субъектов России 13 июня 2013 года.

Действительно, поспорить с этим сложно, но можно. В последнее время все чаще слышно про дефицит профессиональных управленцев и в бизнесе, и в госструктурах. Но проблема гораздо шире. Она не в качестве менеджмента и не в количестве эффективных управленцев. Причина дефицита в том, что и в обществе в целом, и в профессиональном сообществе управленцев в частности отсутствует мотивация к росту, а у власти до последнего времени не было запроса на профессионализм. Ведь качество — производная спроса.

Каковы инструменты оценки эффективности управления? Очевидными инструментами являются общепринятые показатели успешности компаний, такие как капитализация или выход на IPO. Еще один важный инструмент — мнение профессионального сообщества. Например, ежегодный рейтинг эффективности российских менеджеров топ-1000, составляемый по опросам бизнес-сообщества Ассоциацией менеджеров.

В списке топ-1000 побывали все действительно успешные управленцы России — от бизнесменов до правительственных чиновников. Среди них немало тех, чей профессионализм сделает честь любой стране. Это Евгений Касперский и Аркадий Волош в сфере IT. Это Сергей Галицкий, который сделал «Магнит» самой успешной торговой сетью России, вошедшей в пятерку крупнейших ритейлеров мира по капитализации. Это Евгений Чичваркин, основатель «Евросети» — одного из самых узнаваемых брендов современной России. Это Сергей Гуриев, создавший экономический вуз мирового значения. Правда, Чичваркин сейчас живет в Лондоне и занимается элитными винами, а Гуриев продолжает свою научную работу в Париже. Не связаны ли факты громких отъездов с качеством менеджмента в России или с условиями, в которых приходится работать успешным российским менеджерам?

В России небезопасно иметь успешный и доходный бизнес, а значит, нет нужды привлекать высококвалифицированных специалистов. Некоторые эксперты называют рубеж безопасности: как только оборот вырастает до миллиарда рублей, бизнес тут же мельчает, переходит в другие юрисдикции, чтобы стать менее заметным. Или просто продается. А все это, разумеется, не работает на повышение качества менеджмента.

Профессионализм управленца определяется также умением сосредоточиться на основном предмете бизнеса, избавляясь от непрофильных активов. В государственных структурах наоборот — уже привычно, что менеджеры занимаются всем, что можно приобрести. Например, если бы прошел слух, что руководитель «Магнита» помимо торговой сети еще и выращивает картошку, никто бы из профессионалов этому не поверил. А вот когда все стали говорить о наличии у Сергея Собянина «заводика по производству тротуарной плитки», в эту нелепицу поверили многие.

Как можно говорить об эффективном управлении, если все больше представителей бизнеса теряют мотивацию к личному успеху. Сегодня намного важнее для бизнесменов встречи с чиновниками и организациями, напрямую аффилированными с государством и властью. Это заметно по настроениям представителей компаний — членов Ассоциации менеджеров, по темам, которые интересуют бизнес-сообщество в первую очередь. На протяжении последних лет все востребованнее становится информация о способах защиты бизнеса от неблагоприятных внешних условий, увода налогов в другие юрисдикции, обеспечивающие прозрачность действий обеих сторон и т.д. Именно эти вопросы чаще всего обсуждаются в рамках различных мероприятий Ассоциации менеджеров.

С другой стороны, власть ничего не делает для изменения подобной практики. А напротив, продолжает попытки построить «экономически развитое общество» исключительно на ручном управлении и укреплении монополии госкорпораций. Недавно завершившийся питерский форум стал ярким примером такого положения дел в нашей стране. Наши парламентарии последние полтора года как никогда успешно трудятся на ниве запретительного законотворчества. Но для менеджмента гораздо важнее законы разрешающие, поддерживающие предпринимательскую деятельность — о корпоративном управлении, о лоббизме, о защите прав акционеров-миноритариев.

Есть выражение — «истина конкретна». Уровень менеджмента всегда равен уровню конкурентоспособности экономики, которая обеспечивается высокой конкуренцией внутри страны. Тут можно вспомнить СССР, где ради существования военной машины конкуренцию свели к минимуму и получили нарастающие с каждой пятилеткой проблемы с профессиональным уровнем и качеством управления.

Общество реагирует на запросы власти, особенно быстро откликается молодежь. Сегодня мы наблюдаем устойчивое желание молодых специалистов работать в госструктурах и госкорпорациях. Все правильно, молодые люди идут туда, где деньги, карьера и перспектива благоустройства. Но где, к сожалению, очень неважно с качеством менеджмента. Где, как сказал президент, «карьерное продвижение сотрудников зачастую базируется не на результатах их труда, а на степени приближенности к начальству». Тем самым размывается конкурентная основа профессии менеджера. Учитывая, что все больше сегментов отечественной экономики попадают под контроль государственных корпораций, перспективы профессионального роста менеджеров и качества управления выглядят отнюдь не радостно. Молодому и активному менеджеру проще устроиться в госкорпорацию. Там можно без риска и при весьма среднем качестве работы и карьеру сделать, и заслужить в итоге пресловутый «золотой парашют» — ведь профильные министерства, назначающие членов советов директоров, до последнего времени никак не регулировали размеры вознаграждений.

Процедура стопроцентно объективного определения качества менеджмента — «менеджментометрия» — пока что не создана. О том, какие факторы снижают общее качество менеджмента в стране, а какие способствуют его росту, известно давно. Но, кажется, еще не всем.

http://www.rbcdaily.ru/economy/562949987578934

 

 

 

Поделиться:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • В закладки Google
  • Яндекс.Закладки
  • Блог Я.ру
  • Одноклассники
  • Print

Резолюция

Зиборов В.А. “Экономическая галерея новой экономики”



Тихонов Д. Н. “Эффективное бизнес образование”



Тихонов Д. Н. “Эффективный менеджмент”



Пелехатый М. М. “Фокусы языка”



Зорин И.Ю. «Мастер класс по самообороне для офисных работников»



Виноградов Б.А. «Компетенции руководителя в сфере финансового контроля»



Пелехатый М.М. «Техники и технологии НЛП в переговорах»



Фурта С.Д. «Управление проектами»



Чушкин В.И. «Бизнес-аспекты евразийского интеграционного процесса»